واتساب
سياسة الخصوصية · Privacy Policy

سياسة الخصوصية

كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عندما تزور موقعنا أو تتواصل معنا. آخر تحديث: 4 تشرين الأول (أكتوبر) 2026.

توضّح هذه الصفحة كيف تجمع شركة أسامة للصناعة والتجارة (Osama Industry) البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عندما تزور موقع osamaindustry.com أو تتواصل معنا. التصنيع لدينا في سوريا، ومكتب التنسيق في إسطنبول، تركيا.

1. البيانات التي نجمعها

  • بيانات ترسلها أنت: عند تعبئة نموذج طلب عرض السعر أو مراسلتنا: الاسم، واسم الشركة، والبلد والمدينة، ورقم الهاتف أو الواتساب، والبريد الإلكتروني، والمكنة التي تهمك، ونص رسالتك.
  • محادثات الواتساب والبريد: ما ترسله لنا من صور حبات الشوكولا ومقاساتها وكميات الإنتاج وبيانات التواصل.
  • بيانات تُجمع تلقائياً: الصفحات التي تزورها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي (البلد والمدينة)، ومصدر الزيارة، والنقر على أزرار الواتساب وتحميل الكتالوج. تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات القياس المذكورة أدناه.

2. كيف نستخدم بياناتك

  • الرد على استفساراتك، واقتراح المكنة المناسبة لمنتجك، وإرسال عروض الأسعار.
  • تنفيذ الطلبات، والشحن، والتركيب، والتدريب، وخدمة ما بعد البيع.
  • قياس أداء الموقع وتحسينه.
  • قياس نتائج إعلاناتنا وتحسينها، وعرض إعلاناتنا لمن زار موقعنا سابقاً.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

3. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس والإعلان

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع، وإعلانات Google لقياس نتائج الإعلانات وعرضها لزوار الموقع. قد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط على جهازك وتعالج بيانات الاستخدام وفق سياسات Google.

4. مع من نشارك البيانات

  • مزوّدو الخدمات الذين نعتمد عليهم في تشغيل الموقع والتواصل: استضافة الموقع، وGoogle (التحليلات والإعلانات والبريد)، وMeta (واتساب).
  • شركاء الشحن والتركيب، وفقط بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.
  • الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.

قد تُعالج بعض هذه البيانات على خوادم خارج بلدك، لدى مزوّدي الخدمات المذكورين.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والطلبات طوال مدة العلاقة التجارية، وبالقدر الذي تفرضه الالتزامات القانونية والمحاسبية. وتحتفظ أدوات القياس ببياناتها لمدة محدودة وفق إعداداتها.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها في التسويق، وفق القوانين المطبّقة، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698. أرسل طلبك إلى osamaindustrytr@gmail.com أو على واتساب +90 501 354 11 45.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بالكامل، لكننا نعمل على تقليل المخاطر قدر الإمكان.

8. القاصرون

موقعنا موجّه إلى الشركات والمصانع، وليس موجّهاً لمن هم دون 18 عاماً.

9. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأدوات التي نستخدمها. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

10. التواصل معنا

شركة أسامة للصناعة والتجارة · إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: osamaindustrytr@gmail.com
واتساب: +90 501 354 11 45

Privacy Policy (English)

Last updated: 4 October 2026. Osama Industry (Osama Industry and Trade Company), with manufacturing in Syria and a coordination office in Istanbul, Turkey, explains here how it handles personal data on osamaindustry.com.

  • Data we collect: details you send through our quote form, WhatsApp or email (name, company, country and city, phone or WhatsApp number, email, the machine you are interested in, your message, product photos and dimensions), and usage data collected automatically through cookies (pages visited, device and browser, approximate location, traffic source, clicks on WhatsApp and catalog downloads).
  • How we use it: to answer inquiries, recommend machines and send quotes; to deliver, install and support machines; to measure and improve the website; and to measure our ads and show them to previous visitors.
  • Tools: Google Analytics and Google Ads. You can manage Google ad personalisation at My Ad Center, opt out of Google Analytics with the opt-out add-on, and read how Google uses data from partner sites.
  • Sharing: we do not sell personal data. We share it only with service providers (hosting, Google, Meta/WhatsApp), with shipping and installation partners when needed for your order, and with authorities when required by law. Some data may be processed outside your country.
  • Retention: inquiry and order data for the duration of the business relationship and as required by law; analytics data for a limited period set in the tools.
  • Your rights: you may request access, correction or deletion of your data, or object to marketing use, under applicable law including Turkish Personal Data Protection Law No. 6698. Contact osamaindustrytr@gmail.com or WhatsApp +90 501 354 11 45.
  • Minors: the site is intended for businesses, not for people under 18.